KwikFit krijgt klantbeoordelingen op verschillende kanalen.
De getoonde totaalscore van 8,8 (95.162 beoordelingen) is daar een
gemiddelde van.
Aan 200 respondenten - 50 procent man, 50 procent vrouw en allen in het bezit van een eigen auto - werd gevraagd zich thuis online vrij te oriënteren op zomerbanden. KwikFit.nl mag zich de winnaar noemen van dit onderzoek. ProfileTyrecenter.nl eindigt als tweede en op de derde plaats eindigt Autobandenmarkt.nl.
73% van de respondenten kwam bij KwikFit.nl terecht. 68% vond ProfileTyrecenter.nl en Autobandenmarkt.nl werd door 65% van de respondenten gevonden. KwikFit.nl heeft ook het hoogste conversiepercentage (37%), gevolgd door ProfileTyrecenter.nl (31%) en Autobandenmarkt.nl (22%). Ook wat betreft Look & Feel en Aanbod komt KwikFit.nl het beste uit de bus. “Een groot aanbod op de website tegen goede prijzen”, zegt een van de respondenten over het aanbod KwikFit.nl.
Opmerkelijk is dat Kwik-Fit.nl niet het vaakst als eerste werd gevonden tijdens het oriëntatieproces. Dat is Autobandenmarkt.nl, die door 29% van de respondenten als eerste gevonden werd. ProfileTyrecentre.nl werd door 21% als eerste gevonden en pas daarna werd Kwik-Fit.nl als eerste gevonden (20%). Desondanks heeft maar liefst 88% van de respondenten Kwik-Fit.nl in een vroeg of later stadium in hun zoektocht voorbij zien komen.
Uit het onderzoek blijkt dat er maar weinig leveranciers van zomerbanden zijn met een hoge naamsbekendheid. Alle websites waar je zomerbanden kunt vinden werden namelijk vooral gevonden via Google. Alleen Kwik-Fit.nl, ProfileTyrecenter.nl en Euromaster.nl werden regelmatig direct ingetypt.
De ranking is gebaseerd op het unieke Web Performance Model van WUA!. De belangrijkste factoren hoe de score per aanbieder is opgebouwd, zijn Vindbaarheid, Doorgaan, beleving van Look & Feel, Aanbod en Merk en Voorkeur.
200 consumenten zijn zich online gaan oriënteren op zomerbanden. Zij waren vrij om hun eigen zoekmethode en voorkeuren te bepalen. Elke respondent beoordeelde 5 websites naar keuze, het onderzoek is gebaseerd op 1000 beoordelingen.
Hoe oriënteren uw potentiële klanten zich op zomerbanden?
Ga u op het internet oriënteren op zomerbanden. U kunt de onderstaande gegevens gebruiken om het aankoopproces van uw banden door te lopen:
Bij de samenstelling van de testgroepen zorgen we voor een optimale verdeling van respondenten. De respondenten zijn geselecteerd op de volgende criteria:
